Estandarizar procesos
Un sistema de operación hace que su negocio funcione con estructura, claridad y autonomía.
Estandarización e institucionalización operativa: manuales, perfiles, indicadores y un equipo que sabe usarlos. 16 a 20 semanas.
En palabras simples: cada puesto con su perfil, cada proceso con su procedimiento, y una tabla (RACI) que dice quién hace, quién aprueba y a quién se informa.
- 16 a 20 semanas
- Estandarizar procesos
- Alcance, entregables y tiempos por escrito antes de firmar
Qué es
Un sistema de operación es lo que hace que su negocio funcione con estructura, claridad y autonomía. Es lo que permite que haya orden incluso cuando usted no está. Es lo que separa al emprendedor que lo hace todo del dueño que construye una organización real.
«Si su negocio no puede funcionar sin usted, entonces no tiene un negocio. Tiene un empleo mal pagado.»
Anónimo
Un buen sistema:
- Organiza lo que se hace.
- Define cómo se hace.
- Asigna quién lo hace.
- Y permite que cualquiera lo pueda repetir con calidad, incluso si usted no está encima.
Eso es lo que construimos: la estructura de su organización, los documentos, los indicadores y la capacitación para que su equipo lo use.
Para quién es
Empresas con procesos no documentados, alta dependencia de personal clave, duplicidad de funciones y sin indicadores de desempeño.
Cuándo lo necesita
- Si renuncia una persona clave, se detiene un área completa
- Cada quien ejecuta a su manera; no hay estándar
- No hay trazabilidad ni forma de saber dónde se pierde el tiempo
- Las áreas no se comunican entre sí
- El crecimiento choca contra la falta de estructura
Qué recibe
- Diagnóstico Integral e Informe de Madurez Organizacional
- Organigrama corporativo y estructura objetivo
- Manual de Organización y Manual de Políticas Corporativas
- Manuales de Procedimientos y Perfiles de Puesto
- Matriz RACI y Matriz de Riesgos
- Sistema de KPIs y tableros de control
- Capacitación, transferencia e Informe Ejecutivo Final
Cómo lo hacemos
Cinco fases, con entregables desde la primera y no todos al final:
- Diagnóstico organizacional. Entrevistas ejecutivas y levantamiento de información.
- Diseño del modelo operativo futuro. Organigrama, roles y responsabilidades, perfiles de puesto y matriz RACI.
- Documentación y estandarización. Manual de organización, manual de políticas, manuales de procedimientos y diagramación de procesos.
- Sistema de gestión y control. KPIs, tableros de control y metodología de seguimiento.
- Transferencia e implementación. Capacitación, implementación e informe ejecutivo final.
Tiempo: 16 a 20 semanas (4 a 5 meses) desde la formalización y la recepción completa de la información.
Se contrata por separado
Lo que se contrata por separado se identifica desde la propuesta. Ver lista general en Servicios · alcance y garantías.
Resultado
- Menor dependencia de personal clave
- Mayor control de la operación y claridad organizacional
- Menos errores y retrabajos
- Mejor integración entre áreas
- Mayor productividad
- Bases para expandirse, certificarse y cumplir con programas de compliance
Una empresa que funciona el lunes aunque usted no llegue.
Garantías aplicables
- Alcance cerrado
- Tiempo comprometido
- Entregable garantizado
- Capacitación y transferencia dentro del alcance
Lo que suele seguir
Preguntas
¿Y si ya lo intentamos y quedó en el cajón?
Por eso la capacitación y la transferencia están dentro del alcance. El proyecto cierra cuando su equipo lo usa.
¿Cuánto tarda?
De 16 a 20 semanas (4 a 5 meses) desde la formalización y la recepción completa de la información, con entregables desde la primera fase. Si prefiere empezar con algo más corto, el Diagnóstico Integral toma de 4 a 6 semanas.
Convierta su operación en un sistema.
Sin costo y sin compromiso.